3月30日下午，市运输服务中心组织召开了市中心城区出租汽车行业全国文明城市创建工作安排部署会。市中心城区出租汽车、网约车公司经理参加了会议。中心副主任秦东新出席会议并提出具体要求。

秦东新副主任首先通报了芝麻花公司的豫QTB892号出租车，因不主动出具发票及服务监督卡不相符，被创文办督办整改的案例。为避免类似问题的再次发生，要求各公司必须以此为鉴，高度重视，切实负起责任，务必督促所属司机必须做到以下几点：一是各公司要督促所属出租车驾驶员在营运中必须使用26句文明用语，严格按照出租汽车服务规范操作。二是保持车容车貌整洁卫生，车内无杂物、异味，禁止张贴与创文无关的小广告。三是车内按规定摆放服务监督卡、出租汽车服务规范、统一张贴禁烟标志。四是严禁拒载、议价、欺客、宰客、故意绕道等违规经营行为。五是乘客下车时一定要记着主动给乘客出具发票，不要等乘客问你索要发票时才给乘客发票。六是当遇乘客乘车在未上车之前绝不能问乘客去哪里，等乘客上车后再问乘客去哪，否则、将被视为拒载。七是出租车驾驶员在营运中要系好安全带同时，也要提醒乘客系好安全带、不吸烟、不吃零食，行驶中不接打电话，确保行车安全。八是当班司机必须与服务监督卡信息一致，谁开车摆放谁的监督卡，不得出现人、卡不一致的现象。九是严格遵守交通法规，礼让斑马线行人，尤其是在检查期间，遇有乘客说有急事，要求违规停车或闯红灯、调头、禁停区域停车时，千万记住不要按乘客这些不合理的要求去做。