近期，驿城区沙河店镇万庄村群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映沙河店镇万庄村南干渠小新庄桥的栏杆过低，存在安全隐患，希望相关部门协助修筑此桥栏杆。

接到工单后，市水利局高度重视，立即安排板桥水库管理局赶赴现场。经核实，桥栏杆与桥面基本持平，存在安全隐患。为了更好地保障人民群众出行安全，改善当地群众日常出行条件，板桥水库管理局积极争取建设资金，严格按照桥梁养护规范，对原护栏实施了保护性拆除，同时对底座进行了植筋处理，加强栏杆底座与台背的联系。通过安装预埋件，将护栏底座钢筋和预埋件锚固焊接，保障了栏杆的稳定性。目前小新庄桥两侧的栏杆已加高完毕并投入使用，消除了安全隐患，解决了群众的出行难题。路过的村民纷纷表示：“现在修完之后，这桥就安全多了，以后从这过也更加放心了，感谢12345热线搭起了群众出行的平安桥。”

群众诉求无小事。市水利局将在今后的工作中，积极回应群众关切，集水利之智、举水利之力，着力解决老百姓关注的涉及水利的民生问题，真正把水利实事办到每一位人民群众心坎上！