近日，驻马店市12345政务服务便民热线接到多通来自确山县居民的求助电话，有大量的村民在城区道路及乡村道路上晒粮食，影响车辆和行人出行，且存在安全隐患，希望有关部门进行监管。

收到该类转派工单后，确山县热线办立即与确山县交通局、城管局取得联系，由执法大队立即组织执法人员对该情况进行调查核实。调查组在与当地政府协调沟通后，组成了由乡镇督导，执法所积极配合的联合机制，开始对确山县境内的所有道路进行集中清理整治活动。

工作人员首先对群众公路两侧晒粮的不良行为进行宣传教育，告知打场晒粮的危害性，并下发责令改正通知书。同时主动帮助晒粮群众清扫和装运晾晒在道路上的粮食，恢复公路原貌，及时消除公路安全隐患。

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最近正值秋收季节，农村道路私自设置障碍晒粮现象普遍，为有效制止农民在公路两侧晒粮，避免安全事故的发生，确山县交通执法所利用网络媒体、执法宣传车、走村串户等多种形式进行宣传，深入农户家中讲解公路上晒粮的危险性，坚决制止公路晒粮行为，加大上路巡查密度，扩大巡查范围，集中精力对重点区域和路段加强巡查和整治力度，对刚发现的晒粮现象及时制止，耐心说服教育，做到及时发现、及时清理，确保公路安全畅通。

民有所呼，我有所应。下一步，确山县热线办将不断擦亮12345热线名片，持续提升服务效能，努力践行“我为群众办实事”，做群众的知心人、贴心人、暖心人。